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¡Vamos a contar más historias!

Para nosotros como seres humanos todo es una historia. Desde lo que aprendemos del pasado, hasta lo que nos imaginamos del futuro. Hay algo en una buena historia que nos hace querer más.

Podríamos decir que nuestra capacidad de contar historias nos ha permitido evolucionar como especie y transmitir nuestra cultura de una generación a otra, primero aprendimos a contar y compartir historias y luego aprendimos a escribirlas.

Nos encantan las historias porque nos imaginamos en ellas. Una buena historia nos hace sentir algo, nos transporta a traves de una montaña rusa de emociones y nos sirven para transmitir aprendizajes o para entretenernos. Tenemos una predisposición a preferir las historias por encima de cualquier otro método de transmisión de ideas y eso hace que saber contar historias sea una poderosa herramienta.

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Pero… ¿Cómo se construye una historia?


El concepto clave para entender el proceso de contar historias es algo que se llama ARCO NARRATIVO. Todas las historias siguen una curva. Inicio, conflicto, clímax y desenlace, que podrían resumirse en dos fases, el problema y la solución.

  • Inicio: Es la parte de la historia que presenta al protagonista, establece el contexto y nos muestra la vida en general de los personajes. 
  • Conflicto: En este momento es cuando se rompe la cotidianidad de los personajes. Algo desvía a nuestro protagonista de su vida cotidiana.
  • Clímax: Cuando los personajes van avanzando en la historia, se acumula tensión, es la parte decisiva de la historia. 
  • Desenlace: En este punto  se resuelve el conflicto y cambia de alguna forma la vida de los personajes

¿Por qué contar historias en mercadeo y publicidad?

Contar historias nos ayuda a humanizar productos y servicios que podrían ser únicamente números, datos y especificaciones técnicas. Muchos productos exitosos que usamos hoy en día no los usamos por su función o por su precio, los usamos porque nos identificamos con la historia que nos cuentan alrededor de tenerlo.

Para tener marcas y productos exitosos necesitamos contar historias que hagan que las ideas permanezcan, Dan & Chip Heath en su libro “Made to Stick: Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren ” nos dan una fórmula que podría ayudarnos a contar historias poderosas con su modelo SUCCES. (por sus siglas en inglés)

  • Simple:
    Encuentra el núcleo. Determina lo más importante. Supere la parálisis de decisiones mediante una implacable priorización. 
  • Unexpected: Llama la atención: sorpresa. Rompe las convenciones y las máquinas de adivinanzas de la gente. Mantenga la atención y el interés. Crea un misterio. 
  • Concrete: Ayude a las personas a comprender y recordar. Establezca metas comunes en términos tangibles. Habla de personas, no de datos, tenga ideas principales
  • Credible: Ayude a la gente a creer. Usa detalles convincentes. Haga que las estadísticas sean accesibles. Utilice credenciales comprobables. “Pruebe antes de comprar.”. 
  • Emotional:
    Haz que la gente se preocupe. Apelar al interés propio. Apelar a la identidad. 
  • Stories:
    Haz que la gente actúe. Decirle a la gente cómo actuar. Visualizando “cómo llegué aquí”. Historias como inspiración.

Al final, contar una buena historia que haga sentir alguna emoción va a generar un recuerdo para siempre en la mente de quien la escucha, va a permitir que nuestras marcas y servicios estén siempre presentes en la mente de nuestros usuarios

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